Nelle giornate di ieri e oggi (martedì 9 e mercoledì 10 giugno) il Comune di Bergamo a Roma ha preso parte a Forum Pa, il principale evento nazionale dedicato all’innovazione nella Pubblica Amministrazione. Nel corso della manifestazione l’assessore all’Innovazione Giacomo Angeloni ha illustrato l’esperienza del capoluogo orobico nei percorsi di trasformazione digitale e nell’applicazione dell’intelligenza artificiale ai processi amministrativi.
Il progetto Aipact
La città bergamasca è stata selezionata come territorio pilota per il progetto nazionale Aipact (Artificial Intelligence for Public Administration Connected), promosso da Ifel – Fondazione Anci e finanziato dall’Unione Europea nell’ambito del Pnrr.
Il progetto ha preso avvio da un’analisi della capacità organizzativa del Comune, condotta dall’Università Bocconi Milano, e da un’indagine interna per valutare competenze e bisogni legati all’innovazione digitale.
Leadership digitale
Un aspetto centrale dell’esperienza bergamasca è stata la costruzione di una leadership digitale all’interno dell’amministrazione.
Il programma ha coinvolto 50 dirigenti e funzionari comunali in attività di formazione specialistica, mirate a incrementare la consapevolezza sulle opportunità delle nuove tecnologie e sull’organizzazione dei flussi di lavoro.
In azione l’intelligenza artificiale
Durante l’incontro, è stato presentato lo stato di avanzamento delle applicazioni di intelligenza artificiale già operative nel Comune, in particolare nella gestione della posta elettronica certificata.
L’assessore Angeloni ha dichiarato: «Abbiamo fatto un passo avanti significativo, passando dal 40% al 50% delle PEC smistate tramite intelligenza artificiale, migliorando l’organizzazione interna e i tempi di gestione delle pratiche».
Un futuro digitale
L’esperienza presentata a Forum Pa si inserisce in un percorso più ampio di innovazione digitale intrapreso dal Comune di Bergamo, volto a rendere strutturale l’uso delle nuove tecnologie nella pubblica amministrazione.
Concludendo l’assessore ha detto: «L’obiettivo non è adottare la tecnologia per la tecnologia, ma utilizzarla per migliorare il funzionamento dell’amministrazione, offrendo servizi più efficaci e una gestione più efficiente delle risorse pubbliche».