Ti hanno svuotato il credito del telefonino? C'è rimedio

Improvvisamente ti sei visto azzerare il credito del telefono. Ma come è stato possibile? Non ho fatto nulla! Chiunque, prima o poi, potrebbe essere incappato in qualche abbonamento «Premium», vale a dire un abbonamento su smartphone che permette di avere niente, ma a un prezzo incredibile. Di fatto si tratta di una truffa, non proprio regolarizzata, ma che di fatto con un semplice click permette ai malpensanti di intrufolarsi nel tuo credito e di scalare euro su euro fino all’ultimo centesimo senza che se ne riesca a capire il motivo. Che siano abbonamenti giornalieri, settimanali o addirittura mensili non importa, perché di fatto sono abbonamenti che vengono attivati per errore magari navigando sul web, ma che diventano poi difficili da eliminare.

Adiconsum insegna la via. Per aiutare gli utenti che malauguratamente attivano questo tipo di servizi, l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha deciso di creare un numero verde (l’800442299) che permetterà a ogni ora del giorno e della notte, 7 giorni su 7, 24 ore su 24, di controllare la presenza o meno di servizi premium attivi sul numero di telefono e nel caso di richiedere il rimborso dei soldi se attivi. Il funzionamento è semplice: basterà inviare un Sms dal proprio numero di telefono in risposta al messaggio ricevuto per l’attivazione (involontaria) del servizio con scritto «annulla». In questo modo grazie al nuovo servizio si disattiverà automaticamente il servizio e si riceveranno indietro i soldi scalati dal credito. Importante però che il messaggio inviato per il rimborso e la disattivazione del servizio avvenga entro le 6 ore successive alla ricezione del primo Sms di attivazione. In alternativa è possibile effettuare la chiamata al numero verde Agcom ossia l’800442299 che permetterà di disattivare i servizi Vas. L’ultima strada che l’utente può intraprendere è quella di contattare immediatamente il proprio operatore che permetterà di disattivare il servizio e anche di ricevere il rimborso dei soldi sul credito residuo. Buona fortuna.