Pubblicato:
Aggiornato:
immobilismo
«Meglio la procedura di una volta»: prenotare un appuntamento per il passaporto è (ancora) un problema
Un lettore testimonia le difficoltà nelle pratiche per ottenere il documento tanto ambito da molti bergamaschi
Fare il passaporto continua a essere un'impresa estremamente difficile e impegnativa, nonostante i tentativi di miglioramento del sistema. Continuano le segnalazioni di difficoltà di accesso alle prenotazioni: «A novembre 2023 ho impiegato settimane per trovare un appuntamento per mia figlia. Ora sto ripetendo la stessa esperienza per il passaporto di mia moglie. Nel 2025 scadrà il mio, che Dio me la mandi buona!», è l'esclamazione di un lettore.
I tanti (inutili) tentativi
Il cittadino racconta una storia, che suona già sentita: «Sono davanti al Pc da questa mattina (29 febbraio) alle ore 07.45 ma, nonostante l'indicazione che la tabella appuntamenti si apre alle 8, al momento non si muove nulla. Sto provando sia da google che da firefox, ma niente». Oltre alla sperimentazione di diversi motori di ricerca, nel tempo, sono stati tanti i metodi e le strategie messe in campo da chi, dopo tante difficoltà, è riuscito a prenotare.
Continua: «È mai possibile che nel 2024, dopo promesse infinite di ammodernamento e velocizzazione delle procedure nella pubblica amministrazione, siamo obbligati a questo martirio? Sono ormai mesi che si protesta e si fa presente la situazione sui giornali, social, media, ma nulla cambia, nonostante le solite promesse di interessamento e pronta verifica fatte dai politici (o politicanti)».
Meglio l'analogico
Da qui, un commento sui tempi passati: «La situazione era migliore quando c'era la procedura di una volta (bei tempi andati...), quando andavo in questura, facevo una certa coda e poi accedevo allo sportello. Ora la coda si fa per ore davanti al computer che resta muto. Una macchina non sente proteste, per cui l'unico sfogo rimane scrivere questa mail».
Dopo 1 anno sono riuscito a fissare un appuntamento per me, ora sto cercando di farlo per mia moglie, inutile il sito non da segno di vita. Quel giorno erano disponibili 4 appuntamenti... appena ho prenotato il mio gli altri 3 erano spariti. Speriamo risolvano questo servizio.
Sono due mesi che sto' cercando di rinnovare il passaporto..... mai riuscito ad accedere. Dicono che la posta è abilitata, peccato che loro non sanno nulla di nulla riguardo alla abilitazione e così anche in comune.Dobbiamo anche noi metterci in coda con gli extracomunitari per ottenere un servizio di cui abbiamo diritto come italiani??
Ormai c'è la fissazione dell'informatica per tutto, per il passaporto, per avere l'appuntamento dal medico di base, per ritirare gli esami dall'ospedale, per prenotare una visita all'ospedale Papa Giovanni dove non ti lasciano neppure pagare i ticket in contanti, per la banca, per l'INPS, ecc. Stanno esagerando, il troppo stroppia e non funziona. Certo, in questo modo nessuno si assume più una responsabilità (è colpa del sistema informatico), lavandosene le mani. È ora di smetterla, a meno che tutto ciò non sia studiato per allontanare il più possibile i cittadini dagli enti e dai loro servizi. Meno gente negli uffici, meno controlli dei cittadini, come nelle RSA dove si deve accedere dopo appuntamento elettronico, in pochi e per poco tempo. Probabilmente è questa la ragione dell'eccesso di informatica che imperversa.
Anche io ho provato oggi ma nulla sistema bloccato sono furiosa
Anch'io da mesi cerco di prendere appuntamento ma non riesco. Bisogna considerare che la gente lavora e non può stare davanti al PC tutte le mattine. Ma che fine ha fatto il rilascio del passaporto tramite l' ufficio postale?